Návšteva bankovej pobočky kvôli pravidelnej kontrole údajov už v mnohých prípadoch nebude potrebná. Tatra banka presúva povinný proces priamo do svojej mobilnej aplikácie, vďaka čomu všetko zásadne zjednoduší. Klient, ktorého sa kontrola týka, dostane výzvu a následne vyplní krátky elektronický dotazník.
Na novinku upozornil finančný portál Finsider.sk. Podrobnosti zverejnila aj samotná Tatra banka na stránke venovanej aktualizácii údajov, známej aj ako KYC alebo „Poznaj svojho klienta“.
Funkcia neznamená, že musí aplikáciu okamžite otvoriť každý klient. Banka osloví konkrétnych ľudí, ktorých údaje potrebuje preveriť a následne im poskytne postup ako na to. Dotazník sa im zobrazí v profile a položky vyžadujúce pozornosť označí oranžové upozornenie.
Dotazník má zabrať iba niekoľko minút
Celý postup je veľmi jednoduchý. Klient v aplikácii skontroluje alebo doplní kontaktné údaje, zdroj finančných prostriedkov, účel používania bankových služieb a krajinu, v ktorej zdaňuje príjmy. Potvrdí tiež, či služby využíva vo vlastnom mene alebo v prospech inej osoby.
Väčšinu odpovedí bude možné vybrať z pripravených možností, vďaka čomu nebude potrebné toľko vypisovať jednotlivé kolónky. Celý proces má trvať iba niekoľko minút. Po správnom vyplnení a odoslaní dotazníka môže klient ďalej využívať produkty a služby banky bez potreby osobnej návštevy.
Digitalizácia ďalšieho administratívneho úkonu zapadá do širšieho rozvoja aplikácie. Tatra banka nedávno priniesla aj funkciu pre podnikateľov, vďaka ktorej dokáže iPhone prijímať bezkontaktné platby bez samostatného terminálu.
Platný doklad banka uzná automaticky
Ak má klient platný doklad totožnosti a banka ho už eviduje ako overený, nemusí ho počas digitálnej aktualizácie osobitne potvrdzovať. Aplikácia sa sústredí na údaje, ktoré treba skontrolovať alebo doplniť.
Úplne bez pobočky sa však nezaobíde každý. Pri neplatnom občianskom preukaze alebo cestovnom pase musí klient prísť osobne. Rovnaké pravidlo platí pri zmene adresy trvalého pobytu, pretože banka potrebuje vidieť doklad totožnosti s novou adresou.
Aktualizácia údajov nie je dobrovoľná
Banky musia údaje klientov pravidelne preverovať podľa predpisov zameraných na ochranu finančného systému. Cieľom je obmedziť pranie špinavých peňazí, financovanie terorizmu, podvody a ďalšie zneužívanie bankových služieb.
Povinnosť spolupracovať má aj klient. Ak po výzve údaje neaktualizuje, banka môže podľa platnej legislatívy obmedziť poskytovanie niektorých finančných služieb. Výzvu preto netreba ignorovať ani odkladať bez kontroly termínu.
Od júla 2027 navyše európske pravidlá požadujú kontrolu každého klienta najmenej raz za päť rokov. Pri rizikovejších prípadoch alebo zmene okolností môže banka údaje preverovať aj častejšie.
Pravidelná kontrola neznamená, že banka spochybňuje konkrétneho klienta alebo jeho transakcie. Ide o štandardný proces, ktorý sa týka celej klientskej databázy v určených intervaloch. Otázky o zdroji príjmov či daňovej rezidencii preto netreba automaticky vnímať ako podozrenie. Dôležité je uviesť pravdivé a aktuálne informácie; ak si klient nie je významom niektorej položky istý, mal by sa obrátiť priamo na banku a odpoveď neodhadovať.
Mobilné bankovníctvo na Slovensku už dávno neslúži iba na prevody. Ak chcete mať prehľad o podporovaných službách, pozrite si aj náš kompletný návod k Apple Pay a bankám, ktoré ho na Slovensku podporujú.
Pozor na falošné výzvy a podvodné odkazy
Presun povinného procesu do aplikácie môžu zneužiť tí, ktorí sa zameriavajú na phisning. Podvodník môže poslať SMS alebo e-mail s tvrdením, že účet bude zablokovaný, a pridať odkaz na falošnú prihlasovaciu stránku, ktorá vyzerá úplne rovnako, ako stránka / apka Tatra Banky. Najbezpečnejšie je takúto správu neotvárať a stav skontrolovať priamo v oficiálnej aplikácii spustenej z ikony v telefóne.
Banka nebude na overenie potrebovať, aby ste cudzej osobe prezradili heslo, PIN, autorizačný kód alebo údaje z platobnej karty. Ak si nie ste výzvou istí, kontaktujte Tatra banku cez oficiálne číslo alebo kanál uvedený v aplikácii a radšej sa presvedčte o tom, či na vás niekto niečo neskúša.
Podvodné kampane často cielia práve na strach zo straty prístupu k peniazom. Preto odporúčame aj náš prehľad ôsmich praktických rád, ktoré vám pomôžu rozpoznať podvodníkov skôr, než získajú vaše údaje.
Do komentára na sociálnych sieťach Facebook / Instagram nám napíšte, či sa vám už dotazník v aplikácii Tatra banky zobrazil a ako dlho trvalo jeho vyplnenie. Tešíme sa na vaše skúsenosti.
Ak hľadáte overený iPhone so zárukou, ktorý prešiel rukami odborníkov zo SvetApple.sk, určite sa pozrite do nášho e-shopu Loopi.sk. Nájdete tu starostlivo skontrolované zariadenia za výrazne nižšie ceny než pri nových modeloch. Ušetriť môžete stovky eur, no stále získate spoľahlivý iPhone, ktorý vám bude bez problémov slúžiť ešte dlhé roky. 📱
