Keď sa objavil ChatGPT, z technologického sveta prichádzali predpovede o okamžitej revolúcii. Programátori, copywriteri či pracovníci v kanceláriách mali v krátkom čase čeliť úplne novému trhu práce a zaužívané softvérové firmy mali stratiť svoje postavenie. Realita je zatiaľ oveľa pomalšia.
Pripúšťa to už aj Sam Altman, generálny riaditeľ OpenAI. V rozsiahlom rozhovore s podnikateľom a moderátorom Davidom Senrom povedal, že po vydaní GPT-4 v roku 2023 očakával rýchlejšie narušenie softvérového priemyslu. Ekonomika má však podľa neho obrovskú zotrvačnosť.
Sam Altman priznal omyl v rýchlosti zmien
Altman si pôvodne myslel, že po príchode GPT-4 bude veľká časť softvérového biznisu prakticky okamžite „na prepis“. Firmy však naďalej nakupujú od rovnakých dodávateľov a zamestnanci používajú svoje nástroje podobne ako predtým.
Nejde pritom iba o konzervatívnosť jednotlivcov. Väčšia spoločnosť nemôže zo dňa na deň nahradiť dôležitý systém chatbotom. Musí riešiť ochranu údajov, zodpovednosť za chyby, školenie ľudí, integrácie, náklady aj merateľnú návratnosť. Model môže byť technicky schopný, no jeho nasadenie do reálneho procesu býva omnoho pomalšie než ukážka na pódiu.
Podľa prepisu Altmanových slov v magazíne Windows Central preto precenil predovšetkým rýchlosť. Pomalší prechod zároveň považuje za potenciálne plynulejší a pre spoločnosť zvládnuteľnejší. Nevyhlásil, že AI je slepá ulička alebo že jej schopnosti prestali napredovať.
Technologické firmy podľa Altmana ľudí skôr vystrašili
Šéf OpenAI otvorene kritizoval aj komunikáciu celého odvetvia. Lídri AI podľa neho verejnosti nedokázali dobre vysvetliť prínosy technológie ani spôsoby, ako zmierniť jej negatívne následky. Namiesto toho sa diskusia často točila okolo zániku polovice pracovných miest, existenčného rizika alebo pretekov s nepriateľskými krajinami.
Takéto posolstvo pôsobí zvláštne: firmy ľuďom hovoria, že ich produkt môže pripraviť o prácu alebo ohroziť svet, a zároveň očakávajú nadšené prijatie. Altman preto považuje určitú nedôveru voči prudkým zmenám za prirodzenú a čiastočne zdravú vlastnosť spoločnosti. Ľudia chcú mať kontrolu nad svojou budúcnosťou, nie iba čakať, čo za nich rozhodne niekoľko technologických spoločností.
Pomalšie prijatie neznamená, že sa nič nemení
ChatGPT medzitým používajú stovky miliónov ľudí a generatívna AI sa dostala do kancelárskych balíkov, vyhľadávačov, smartfónov aj vývojárskych nástrojov. Rozdiel je v tom, že pomôcka na napísanie e-mailu alebo sumarizáciu dokumentu ešte automaticky neznamená zánik celého povolania či firmy.
Aj výrazné zrýchlenie jednej konkrétnej úlohy sa totiž nemusí premietnuť do rovnakého rastu produktivity celej spoločnosti. Výstup musí niekto zadať, skontrolovať, opraviť a zaradiť do existujúceho procesu. Ak model vytvorí chybný kód, vymyslený zdroj alebo nepresný výpočet, ušetrený čas sa môže rýchlo stratiť pri následnej kontrole.
Pre slovenských zamestnancov z toho vyplýva triezvejší záver. Nie je rozumné AI ignorovať, no rovnako zbytočné je podľahnúť predstave, že každé pracovné miesto zmizne do niekoľkých mesiacov. Väčšiu hodnotu má naučiť sa rozpoznať úlohy, pri ktorých technológia reálne šetrí čas, a zároveň kontrolovať jej fakty, ochranu dát a výslednú kvalitu.
Za nás Altmanovo priznanie nevyvracia význam umelej inteligencie. Skôr ukazuje rozdiel medzi rýchlosťou vývoja modelov a rýchlosťou sveta, v ktorom sa musia používať. Technologické firmy navyše samy vytvárali extrémne očakávania, takže dnešné vytriezvenie nemožno zvaliť iba na „príliš konzervatívnych“ zákazníkov.
Do komentára na sociálnych sieťach Facebook / Instagram nám napíšte, či AI už výrazne zmenila vašu prácu alebo ju zatiaľ používate iba okrajovo. Tešíme sa na všetky vaše postrehy a názory.
Ak hľadáte overený iPhone so zárukou, ktorý prešiel rukami odborníkov zo SvetApple.sk, určite sa pozrite do nášho e-shopu Loopi.sk. Nájdete tu starostlivo skontrolované zariadenia za výrazne nižšie ceny než pri nových modeloch. Ušetriť môžete stovky eur, no stále získate spoľahlivý iPhone, ktorý vám bude bez problémov slúžiť ešte dlhé roky. 📱
