Váš si pamätá viac z vášho pracovného prostredia, než by ste čakali. Nemá síce žiaden detektor cigaretového dymu ani skrytý počítadlový senzor, no po rokoch používania v zafajčenej miestnosti môže jeho vnútro vyzerať a zapáchať úplne inak než pri bežnom zariadení. A presne to je problém, ktorý riešia aj záručné podmienky spoločnosti Apple.
Na internete sa preto roky opakuje tvrdenie, že fajčenie v blízkosti počítača Apple automaticky zruší záruku. Diskusia na portáli Quora ukazuje, že odpoveď nie je taká jednoduchá. Rozhodujúci nie je samotný zlozvyk, ale zistené poškodenie alebo kontaminácia zariadenia z dôvodu tohto zlozvyku.
Fajčenie pri Macu nezistí žiadny tajný senzor
Cigaretový dym obsahuje drobné častice a lepkavé zvyšky, ktoré ventilátory nasávajú spolu so vzduchom. Postupne sa usádzajú na lopatkách, chladičoch, doske a ďalších komponentoch. Na lepkavý povrch sa následne viaže viac prachu než pri bežnom používaní.
Technik môže po otvorení zariadenia vidieť žltkastý až hnedý povlak, zlepené nánosy prachu a zafarbené pôvodne svetlé diely. Výrazný býva aj zápach, ktorý sa drží v plaste, textilných častiach a prachu. Pri silnej kontaminácii preto nie je potrebná chemická analýza ani elektronický záznam o fajčení.
Búrka a elektronika: 5 tipov, ako ochrániť smartfón, notebook a ďalšiu elektroniku pred poškodením
Nánosy môžu zhoršiť prúdenie vzduchu a odvod tepla. Ventilátor potom pracuje intenzívnejšie, počítač sa viac zahrieva a prach s nečistotami môže urýchliť poruchu pohyblivých alebo elektronických súčiastok. Jednorazová cigareta pri otvorenom okne však nie je to isté ako roky intenzívneho fajčenia v malej miestnosti.
Apple nemá v záruke samostatný zákaz fajčenia
V aktuálnych záručných podmienkach Apple sa cigaretový dym ani fajčenie výslovne nespomínajú. Jednoročná obmedzená záruka (v USA) sa vzťahuje na chyby materiálu a spracovania pri bežnom používaní podľa pokynov výrobcu.
Apple však zároveň vylučuje poškodenie spôsobené nehodou, zneužitím, nesprávnym používaním, požiarom alebo inou vonkajšou príčinou. Ak teda servis preukáže, že poruchu spôsobila silná kontaminácia dymom, môže odmietnuť jej bezplatné odstránenie v rámci obmedzenej záruky.
To však neznamená, že fajčiar automaticky príde o všetky práva ku každému budúcemu problému. Posudzovať sa má konkrétna porucha a jej príčina. Výrobná chyba nesúvisiaca s dymom je iná situácia než ventilátor alebo chladiaci systém zanesený lepkavými usadeninami.
Mýtus vznikol po odmietnutých opravách Macov
Výraznú pozornosť téme priniesli prípady zo Spojených štátov z roku 2009. Portál Ars Technica vtedy opísal niekoľko zákazníkov, ktorým servis odmietol opraviť silno znečistené počítače. Technici ich mali označiť za zdravotné riziko pre pracovníkov pre prítomnosť nikotínových usadenín.
Išlo o konkrétne servisné rozhodnutia spred mnohých rokov, nie o dôkaz univerzálneho pravidla platného pre každý Mac a každú krajinu. Na Slovensku navyše obmedzená záruka výrobcu existuje popri zákonných právach spotrebiteľa. Predajca nemôže tieto práva zrušiť iba všeobecným tvrdením, že majiteľ fajčí; pri spore je podstatná príčina vady a príslušné spotrebiteľské pravidlá.
Ak servis bezplatnú opravu odmietne, vypýtajte si písomnú diagnostiku, fotografie kontaminácie a presné vysvetlenie súvisu medzi dymom a poruchou. Zariadenie pred odovzdaním agresívne nečistite ani nerozoberajte, pretože by ste mohli poškodiť komponenty alebo skomplikovať dokazovanie pôvodného stavu.
Za nás je najpresnejšia jednoduchá formulácia: fajčenie samo osebe záruku „nevypne“, ale škoda spôsobená dymom nemusí byť záručnou chybou. Aj preto to treba brať pri používaní zariadenia do úvahy.
Najlepšou prevenciou je používať elektroniku mimo zafajčenej miestnosti a pravidelne udržiavať jej okolie bez prachu. Stretli ste sa už s počítačom zaneseným cigaretovým dymom? Napíšte nám do komentárov na sociálnych sieťach Facebook / Instagram. Tešíme sa na vaše skúsenosti.
Ak hľadáte overený iPhone so zárukou, ktorý prešiel rukami odborníkov zo SvetApple.sk, určite sa pozrite do nášho e-shopu Loopi.sk. Nájdete tu starostlivo skontrolované zariadenia za výrazne nižšie ceny než pri nových modeloch. Ušetriť môžete stovky eur, no stále získate spoľahlivý iPhone, ktorý vám bude bez problémov slúžiť ešte dlhé roky. 📱
