Kaufland patrí na Slovensku k najnavštevovanejším reťazcom a jeho vernostný program používajú milióny ľudí. Práve preto zaujme, že spoločnosť potichu prerobila spôsob, akým sa nazbierané body dajú využiť. Zmena sa netýka len dizajnu aplikácie, ale aj toho, čo za body reálne dostanete.
Kaufland Card Xtra nahradila pôvodnú vernostnú kartu
Vaša doterajšia Kaufland Card sa po aktualizácii aplikácie automaticky zmení na Kaufland Card Xtra. Nič netreba znovu registrovať — nazbierané body, aktívne kupóny aj doterajšie výhody zostávajú v platnosti.
Jediná podmienka je, že v telefóne musíte mať aktuálnu verziu aplikácie. Pokiaľ sa vám Kaufland Card Xtra ešte neobjavila, skúste si nainštalovať najnovší update skrz App Store alebo Google Play.
Ako fungujú Xtra produkty, za ktoré „neplatíte“
Srdcom celej zmeny je nová sekcia Xtra produkty. Funguje jednoducho:
- V aplikácii si vyberiete konkrétny produkt z ponuky a aktivujete ho za nazbierané body.
- Vložíte ho do košíka a pri pokladnici naskenujete kartu Kaufland Card Xtra spolu s nákupom.
- Hodnota vybraného produktu sa automaticky odpočíta z účtu — za danú položku teda neplatíte.
Dôležité je, že si takto nemôžete odniesť čokoľvek z predajne. Ponuka sa vzťahuje iba na položky, ktoré sú v danej chvíli v tejto sekcii aplikácie zobrazené.
V našom prípade sme mali v čase testovania funkcie 63 nazbieraných bodov. Za ne sme si podľa Kaufland aplikácie mohli zaobstarať napríklad K-Classic špagety za 60 bodov (rôzne druhy podľa aplikácie).
Následne sme si pri tejto položke dali „Aktivovať za 60 bodov“ a na účte nám ostali len 3 body. Špagety sme však mali odrátané z celkovej čiastky tovaru. V ponuke sú potraviny, ale aj napríklad drogéria, veci na voľný čas a podobne.
Prečo výrobky zadarmo nie sú tak celkom zadarmo
Tu prichádza drobný háčik. Treba si totiž uvedomiť, že body, ktorými za produkt „platíte“ nie sú darček, ale získavate ich za svoje nákupy.
Za každé minuté euro pripíše Kaufland spravidla jeden bod a tieto body majú navyše obmedzenú platnosť, zvyčajne šesť mesiacov od získania. V praxi teda nejde o výrobok zadarmo, ale o odmenu za to, že u reťazca pravidelne nakupujete — model, ktorý dobre poznáme aj od konkurencie.
Kaufland Pay a prehľadnejšia aplikácia
Okrem výmeny bodov dostala aplikácia aj nový vzhľad. Má prehľadne zobrazovať počet nazbieraných bodov, ich využitie, aktuálny stav konta aj celkový prehľad úspor, ktoré vám vernostný systém priniesol.
Súčasťou je aj integrovaná platobná metóda Kaufland Pay. Umožňuje zaplatiť nákup priamo cez aplikáciu. Stačí si do nej pridať platobnú kartu a telefón vám poslúži namiesto peňaženky.
Čo to znamená pre slovenských zákazníkov
Pre nás je podstatné, že body sa dajú uplatniť nielen v kamenných predajniach na Slovensku, ale aj pri objednávkach na online trhovisku Kaufland. Reťazec sa tak zaraďuje k obchodom, ktoré tlačia zákazníkov čoraz viac do svojich aplikácií. Vlastné vernostné programy dnes majú aj Lidl, Tesco, Terno či Fresh, takže v prípade Kauflandu nejde o nič zas tak moc výnimočné.
Z nášho pohľadu je zaujímavé, ako sa aj veľké nákupné reťazce snažia dostať bližšie ku zákazníkom. Mobilná aplikácia je najjednoduchší spôsob, akým ich môžu oslovovať prostredníctvom rôznych akcií, notifikácií či zľavových kuponónov, prípadne vernostných programov.
Na druhej strane to však nemusí vyhovovať každému a pre niekoho môže byť povinnosť registrovať sa do podobného programu nepríjemná. Takýto zákazník je často znevýhodňovaný v tom, že nemôže plnohodnotne využívať všetky zľavy a lepšie ponuky, ktoré obchodný dom ponúka.
Používate vernostné aplikácie obchodných reťazcov, alebo sa im zámerne vyhýbate? Do komentára na sociálnych sieťach Facebook / Instagram nám dajte vedieť, čo si o výmene bodov za výrobky myslíte. Tešíme sa na všetky vaše postrehy a názory.
Ak hľadáte overený iPhone so zárukou, ktorý prešiel rukami odborníkov zo SvetApple.sk, určite sa pozrite do nášho e-shopu Loopi.sk. Nájdete tu starostlivo skontrolované zariadenia za výrazne nižšie ceny než pri nových modeloch. Ušetriť môžete stovky eur, no stále získate spoľahlivý iPhone, ktorý vám bude bez problémov slúžiť ešte dlhé roky. 📱
