Aj mnohí Slováci si zvykli cez prehliadač Google pomerne jednoducho porovnávať ceny leteniek, alebo dostupnosť hotela v mieste, kam sa chystali na výlet, dovolenku alebo služobnú cestu. Pokiaľ to však budete robiť teraz, nové výsledky vyhľadávania vás môžu veľmi nepríjemne prekvapiť. Google totiž v Európskom hospodárskom priestore prepracoval zobrazovanie cestovných ponúk a neurobil to úplne z vlastnej iniciatívy. Výsledkom však je, že z častí výsledkov úplne odstránil aktuálne ceny, dostupnosť, zadávanie dátumu či opisné filtre. To, čo nám teda roky zjednodušovalo život nateraz končí.
Google rozdelil výsledky na dve časti
Pri vyhľadávaní hotelov, letov alebo reštaurácií môže Google po novom zobraziť samostatný blok porovnávačov a sprostredkovateľov. Vedľa neho sa nachádza priestor pre priamych poskytovateľov, ako sú hotely či letecké spoločnosti. Práve pri priamych ponukách však môžu chýbať ceny v reálnom čase, dostupnosť a ďalšie praktické údaje. Na to, aby človek tieto informácie zistil musí zložitejšie vyhľadávať, čo pochopiteľne predstavuje problém.
Neznamená to však, že z Googlu zmizla každá cena letenky alebo ubytovania. Ceny sa môžu naďalej objaviť pri sprostredkovateľoch, v reklamách alebo po prekliku na porovnávač a web konkrétneho predajcu. Používateľ však už nemusí dostať rovnako pohodlné porovnanie priamo vo výsledkoch ako mimo Európy. Podľa cestovateľského média Skift Google odstránil aj niektoré filtre podľa dátumu, živé ceny, popisné značky typu „lacný“ či „butikový“ a samostatný modul dovolenkových prenájmov.
Google tvrdí, že Brusel zhoršil vyhľadávanie
Google spája úpravy s Aktom o digitálnych trhoch, známym ako DMA. Ten má zabrániť veľkým platformám, aby vo vlastných službách zvýhodňovali svoje produkty na úkor konkurencie. Firma tvrdí, že namiesto priameho odkazu na hotel alebo aerolinku musí vo výsledkoch poskytnúť výraznejší priestor porovnávačom a sprostredkovateľom.
Šéf Vyhľadávania Google Nick Fox označil európske zmeny za najväčšie zhoršenie kvality služby v jej histórii. Firma už dávnejšie uviedla, že predchádzajúce úpravy DMA znížili bezplatnú návštevnosť smerujúcu priamo k hotelom. Google preto vykresľuje nové pravidlá ako opatrenie, ktoré komplikuje cestu používateľovi a zároveň posilňuje veľké rezervačné portály.
Európska komisia vidí problém opačne
Brusel netvrdí, že ľudia nesmú vidieť ceny hotelov či leteniek. Európska komisia má problém s tým, že Google podľa jej predbežného názoru zvýhodňoval vlastné služby pre nákupy, hotely a dopravu pred podobnými službami konkurentov. Cieľom DMA je preto férovejšie zaobchádzanie, nie zákaz praktických cestovateľských informácií.
Výsledok pre bežného Slováka je napriek právnemu sporu jednoduchý: pri plánovaní dovolenky môže byť potrebné otvoriť viac stránok a cenu si overiť priamo u hotela, aerolinky aj porovnávača. Za nás tým používateľský komfort skutočne utrpel. Zároveň však nemožno celú zodpovednosť automaticky pripísať iba EÚ, pretože konkrétny spôsob technického splnenia pravidiel navrhol Google. Všimli ste si už horšie cestovateľské výsledky? Napíšte nám na Facebook alebo Instagram.
Ak hľadáte overený iPhone so zárukou, ktorý prešiel rukami odborníkov zo SvetApple.sk, určite sa pozrite do nášho e-shopu Loopi.sk. Nájdete tu starostlivo skontrolované zariadenia za výrazne nižšie ceny než pri nových modeloch. Ušetriť môžete stovky eur, no stále získate spoľahlivý iPhone, ktorý vám bude bez problémov slúžiť ešte dlhé roky. 📱
