Kúpa práčky, chladničky či televízora nie je záležitosť na jednu sezónu. Keď preto skončí predajca, ktorý bol na trhu celé desaťročia, zákazníkov prirodzene zaujíma najmä záruka, servis a osud už zaplatených objednávok. Presne takáto situácia teraz nastala pri značke DOMOSS.
Piešťanská spoločnosť DOMOSS Technika ukončila svoju činnosť k 31. júlu 2026. Firma pôsobila na slovenskom trhu od roku 1990, prevádzkovala kamenné predajne, internetové obchody a patrila medzi zakladajúcich partnerov siete EURONICS na Slovensku.
DOMOSS koniec oznámil priamo zákazníkom
Spoločnosť správu potvrdila na svojom oficiálnom webe, kde sa zákazníkom poďakovala za dôveru počas 36 rokov pôsobenia. Zároveň zverejnila praktickú informáciu pre ľudí, ktorí potrebujú reklamovať už zakúpený výrobok.
DOMOSS ich žiada, aby sa obrátili priamo na autorizované servisné stredisko príslušného výrobcu. Na stránke ponechal aj zoznam vybraných servisov. Zákazník by si mal pripraviť doklad o kúpe, záručný list, sériové číslo výrobku a dokumentáciu k predchádzajúcej komunikácii s obchodom.
Pri nevybavenej objednávke, zaplatenej zálohe alebo reklamácii, ktorú predajca prevzal ešte pred ukončením činnosti, môže byť situácia zložitejšia. Autorizovaný servis výrobcu rieši najmä technickú poruchu v rámci záruky, nie automaticky vrátenie peňazí za nedodaný tovar. Dotknutí zákazníci by si preto mali uchovať všetky doklady a sledovať priebeh konkurzného konania, v ktorom môže byť potrebné prihlásiť pohľadávku.
Tržby sa prepadli o viac než 21 miliónov eur
Ako upozorňuje portál Interez, finančné problémy sa nezačali zo dňa na deň. Tržby firmy dosiahli v roku 2021 približne 31,63 milióna eur a v roku 2023 klesli na 26,45 milióna eur. Za rok 2025 už predstavovali iba 10,49 milióna eur.
Za štyri roky tak firma prišla o viac než 21 miliónov eur ročných tržieb, čo zodpovedá poklesu približne o dve tretiny. DOMOSS sa navyše nedostal do zisku štyri roky po sebe a rok 2025 ukončil stratou približne 1,69 milióna eur.
Vedenie sa ešte začiatkom roka 2025 pokúsilo podnik zachrániť reštrukturalizáciou. Podľa regionálneho portálu PNky mal ozdravný plán zachovať prevádzku obchodného centra a e-shopu. Firma predtým zatvorila kuchynské a kúpeľňové štúdiá, zredukovala tím a predávala časť majetku. Záchranné kroky však napokon nestačili.
Slovenský trh s elektronikou prichádza o ďalšie meno
DOMOSS mal hlavné trojpodlažné obchodné centrum v Piešťanoch a druhú predajňu otvoril v Dolnom Kubíne. Predával bielu techniku, elektroniku, záhradné vybavenie aj sanitárnu keramiku a venoval sa tiež veľkoobchodu pre firemných zákazníkov.
Jeho koniec prichádza v období, keď problémy zasiahli aj ďalších domácich predajcov elektroniky. Do konkurzného konania sa v roku 2026 dostala napríklad spoločnosť Andrea Shop, ktorej značku a e-shop prevzal konkurent, spoločnosť TPD. Pri DOMOSS je však oficiálne potvrdené ukončenie činnosti celej spoločnosti.
Za nás je najväčším problémom neistota zákazníkov, ktorí riešia nedodaný tovar alebo vrátenie peňazí. Oznam o autorizovaných servisoch pomôže pri poruche výrobku, no nevyrieši každý spotrebiteľský nárok.
Nakupovali ste niekedy v DOMOSS alebo tam máte otvorenú objednávku či reklamáciu? Napíšte nám do komentárov na sociálnych sieťach Facebook / Instagram. Tešíme sa na vaše skúsenosti.
Ak hľadáte overený iPhone so zárukou, ktorý prešiel rukami odborníkov zo SvetApple.sk, určite sa pozrite do nášho e-shopu Loopi.sk. Nájdete tu starostlivo skontrolované zariadenia za výrazne nižšie ceny než pri nových modeloch. Ušetriť môžete stovky eur, no stále získate spoľahlivý iPhone, ktorý vám bude bez problémov slúžiť ešte dlhé roky. 📱
