Model predplatného, na ktorom dnes funguje čoraz viac služieb a aplikácií, sa pre mnohých používateľov začína meniť na citeľnú finančnú záťaž. Kým kedysi pôsobil ako výhodný spôsob, ako za malý poplatok získať veľké množstvo obsahu, dnes sa pri súčte viacerých streamovacích platforiem môžu mesačné výdavky vyšplhať veľmi vysoko. Jedným z hlavných hráčov je pritom Netflix, ktorý sa zvyšovania cien očividne neobáva. Teraz na to ale podľa portálu Arstechnica doplatil.
Práve v Taliansku Netflix narazil na odpor, ktorý vyústil až do súdneho rozhodnutia. Rímsky súd podľa dostupných informácií rozhodol, že viaceré predchádzajúce zvýšenia cien boli v rozpore so zákonom. V praxi to môže znamenať nielen možnosť vrátenia časti peňazí dotknutým zákazníkom, ale aj tlak na úpravu aktuálnych cien.
Netflix zlyhal v zmluvných podmienkach
Za žalobou stála talianska spotrebiteľská organizácia Movimento Consumatori. Tá tvrdila, že Netflix pri úpravách cien nepostupoval dostatočne transparentne a vo svojich zmluvných podmienkach vopred jasne nevysvetlil, prečo sa môžu ceny alebo iné podmienky do budúcna meniť. Inak povedané, platforma podľa žaloby neposkytla spotrebiteľom dostatočné odôvodnenie, na základe ktorého by takéto zdraženie mohli očakávať.
Rozhodnutie sa týka štyroch cenových navýšení z rokov 2017 až 2024. Pri dlhodobých predplatiteľoch tak môže ísť o zaujímavé sumy. Podľa Movimento Consumatori by používateľ s balíkom Premium, ktorý službu využíva nepretržite od roku 2017, mohol získať späť až 500 eur. V prípade tarifu Standard sa spomína suma približne 250 eur.
Netflix teraz dostal 90 dní na to, aby súčasných aj bývalých zákazníkov v Taliansku informoval o ich právach. Urobiť tak má cez e-mail, poštu, vlastný web aj talianske noviny. Ak to nesplní, hrozí mu denná pokuta. Dôležité však je, že toto rozhodnutie sa vzťahuje iba na Taliansko a vychádza zo špecifík tamojšej spotrebiteľskej legislatívy.
Ak hľadáte overený iPhone so zárukou, ktorý prešiel rukami odborníkov zo SvetApple.sk, určite sa pozrite do nášho e-shopu Loopi.sk. Nájdete tu starostlivo skontrolované zariadenia za výrazne nižšie ceny než pri nových modeloch. Ušetriť môžete stovky eur, no stále získate spoľahlivý iPhone, ktorý vám bude bez problémov slúžiť ešte dlhé roky. 📱
