Tim Cook počas interného stretnutia v Apple otvorene priznal, že spustenie Apple Maps v roku 2012 patrilo k jeho najväčším manažérskym zlyhaniam. Podľa neho išlo o prvú skutočne veľkú chybu, ktorú vo funkcii generálneho riaditeľa spravil. A fanúšikovia si na ňu zrejme spomínajú dodnes. Píše o tom Macrumors.
Keď Apple svoju mapovú aplikáciu uviedol, sprevádzalo ju množstvo problémov, ktoré boli až absurdné. Používatelia narážali na zle označené miesta, nepresné navigovanie aj celkovo slabší zážitok, než na aký boli zvyknutí pri pôvodných Google Maps. Cook priznal, že firma si v tom období myslela, že je produkt pripravený, no realita bola úplne iná. Zákazníci jej to samozrejme spočítali najmä na sociálnych sieťach, kde si z Apple robili srandu formou meme obrázkov.
Šéf Applu dnes tvrdí, že išlo o mimoriadne bolestivú, no veľmi dôležitú lekciu. Pripomenul aj moment, keď sa spoločnosť zákazníkom verejne ospravedlnila a dokonca im odporučila konkurenčné aplikácie, pretože v tom čase fungovali lepšie.
Práve tento krok podľa Cooka ukázal, že Apple musel v danej chvíli uprednostniť používateľa pred vlastným egom. Dôsledky celej kauzy boli výrazné aj vo vnútri firmy. Fiasko Apple Maps viedlo k jednej z prvých veľkých zmien vo vedení počas Cookovej éry, keď po tlaku skončil Scott Forstall, dlhoročný spolupracovník Steva Jobsa.
Cook zároveň dodal, že hoci zoznam jeho chýb by bol vraj veľmi dlhý, na druhej strane je hrdý napríklad na Apple Watch a ich zdravotné funkcie. Tie podľa neho priniesli skutočný dopad na životy ľudí. Tim Cook vedie Apple od augusta 2011 a funkciu odovzdá Johnovi Ternusovi 1. septembra 2026.
OFICIÁLNE: Tim Cook končí ako CEO, nahradí ho John Ternus. Apple čaká historická zmena.
Ak hľadáte overený iPhone so zárukou, ktorý prešiel rukami odborníkov zo SvetApple.sk, určite sa pozrite do nášho e-shopu Loopi.sk. Nájdete tu starostlivo skontrolované zariadenia za výrazne nižšie ceny než pri nových modeloch. Ušetriť môžete stovky eur, no stále získate spoľahlivý iPhone, ktorý vám bude bez problémov slúžiť ešte dlhé roky. 📱
