Keď telekomunikačná spoločnosť zanikne, zákazník môže očakávať nové zmluvy, zmenu programu alebo komplikovanú migráciu. V prípade spojenia O2 a UPC bude situácia podstatne pokojnejšia. Od 1. novembra 2026 sa O2 Slovakia stane právnym nástupcom spoločnosti UPC Broadband Slovakia, ktorá týmto dátumom zanikne.
Ide najmä o administratívny krok po dokončení akvizície UPC, ku ktorej došlo koncom apríla. O2 prevezme všetky práva a povinnosti zanikajúcej spoločnosti. Samotná značka UPC však zatiaľ z trhu nezmizne a zákazníci budú internetové aj televízne služby naďalej využívať pod známym názvom.
Zmluvy, ceny ani viazanosť sa nemenia
Ako informuje portál Živé.sk, existujúce zmluvy zostávajú platné. Zákazník nemusí podpisovať nový dokument, meniť poskytovateľa ani opätovne objednávať internet či televíziu. Zachované majú zostať dohodnuté ceny, balíky, zľavy aj dĺžka viazanosti.
Nezmení sa ani používaný modem, televízny box, pokrytie alebo fungovanie služieb. Kontaktné údaje zákazníckej podpory a predajné miesta oboch značiek zostávajú nateraz oddelené. Ak by O2 neskôr pripravilo zmenu programu alebo obchodných podmienok, zákazníkov musí informovať vopred.
Keďže má zlúčenie výlučne administratívny charakter, samotný zánik spoločnosti UPC zákazníkovi nevytvára právo bezplatne odstúpiť od zmluvy. To výslovne uvádza aj oficiálna informačná stránka O2.
Na faktúre sa objaví O2 Slovakia
Najviditeľnejšia zmena príde pri fakturácii. Faktúry za služby UPC bude od 1. novembra vystavovať O2 Slovakia. Dokument preto dostane nové identifikačné údaje firmy, hoci fakturovaná služba, suma aj číslo bankového účtu zostanú nezmenené.
Zákazník, ktorý faktúru hradí ručným bankovým prevodom, by mal od novembra ako meno príjemcu uviesť O2 Slovakia, s.r.o. Banky čoraz častejšie kontrolujú zhodu názvu príjemcu s majiteľom účtu. IBAN ani ďalšie platobné údaje však podľa operátora netreba meniť.
Pri SEPA inkase nemusí klient urobiť nič. Platba sa vykoná automaticky a na bankovom výpise sa namiesto UPC môže zobraziť názov O2 Slovakia. O2 zároveň uvádza, že netreba meniť ani existujúci trvalý príkaz. Napriek tomu odporúčame po prvej novembrovej faktúre skontrolovať, či ju banka spracovala správne.
Spoločné balíky O2 a UPC zatiaľ neprichádzajú
O2 hovorí o skvalitňovaní internetu, modernizácii televíznej platformy a lepšej zákazníckej starostlivosti. Konkrétne spoločné balíky mobilných služieb, pevného internetu a televízie však zatiaľ nepredstavilo. Na predajných miestach UPC sa už dajú aktivovať vybrané O2 Paušály, opačným smerom však služby UPC v celej predajnej sieti O2 ešte dostupné nie sú.
Akvizíciou O2 získalo opticko-koaxiálnu infraštruktúru približne v 80 mestách, ktorá pokrýva skoro 650-tisíc domácností. Práve prepojenie mobilnej siete s pevným internetom môže byť dlhodobo najväčším prínosom. Modernizácia staršej siete na čistú optiku však bude technicky aj finančne náročná.
Za nás je pozitívne, že novembrové zlúčenie zákazníkom nemení cenu ani podmienky. Najväčší pozor si treba dať na dôveryhodnosť správ, ktoré môžu zlúčenie zneužiť na phishing. O2 ani UPC od klientov nežiadajú podpis novej zmluvy či zadanie platobnej karty. Ste zákazníkom UPC? Napíšte nám na Facebook alebo Instagram, čo od spojenia očakávate.
Ak hľadáte overený iPhone so zárukou, ktorý prešiel rukami odborníkov zo SvetApple.sk, určite sa pozrite do nášho e-shopu Loopi.sk. Nájdete tu starostlivo skontrolované zariadenia za výrazne nižšie ceny než pri nových modeloch. Ušetriť môžete stovky eur, no stále získate spoľahlivý iPhone, ktorý vám bude bez problémov slúžiť ešte dlhé roky. 📱
