Zákazníci Telekomu zaznamenali nepríjemný výpadok mobilných dátových služieb. Problém sa netýkal iba používateľov na Slovensku, ale aj časti klientov, ktorí využívali roaming v zahraničí. Operátor výpadok potvrdil prostredníctvom svojho oficiálneho profilu na Facebooku a uviedol, že na odstránení poruchy pracujú technici od prvého momentu.
Podľa vyjadrenia Telekomu sa mobilné dáta darí postupne obnovovať a viacerým zákazníkom už pripojenie opäť funguje. Výpadok sa však nemusel prejaviť u všetkých rovnako. Niektorým používateľom mohli dátové služby vypadnúť úplne, iným mohlo pripojenie fungovať nestabilne alebo sa obnoviť až po opätovnom prihlásení telefónu do siete.
Ak vám mobilné dáta stále nejdú, slúste tento trik
Operátor zároveň odporučil jednoduchý postup pre zákazníkov, ktorým mobilný internet stále nefunguje. Ako prvý krok treba v telefóne na niekoľko sekúnd zapnúť režim lietadlo a následne ho vypnúť. Zariadenie sa tým odpojí od siete a znova sa do nej prihlási, čo môže pomôcť po obnovení služieb na strane operátora.
Ak tento postup nezaberie, Telekom odporúča reštartovať celý telefón. Ide o bežný krok pri podobných výpadkoch, keď sa zariadenie nemusí automaticky správne prihlásiť do obnovenej dátovej siete. Pomôcť môže aj krátke vypnutie a opätovné zapnutie mobilných dát.
Týka sa to aj zahraničia
Zákazníci, ktorí sú v zahraničí, by si mali zároveň skontrolovať, či majú aktívny dátový roaming a či je telefón prihlásený do dostupnej partnerskej siete. Telekom na svojom webe pri roamingu pripomína, že používatelia si môžu v mobile overiť nastavenia dátového roamingu aj výber siete.
Operátor zatiaľ neuviedol presnú príčinu poruchy ani to, koľkých zákazníkov výpadok zasiahol. Keďže však služby obnovuje postupne, ak vám dáta stále nejdú, najlepšie je skúsiť režim lietadlo, reštart telefónu a následne počkať na úplné vyriešenie problému.
Ak hľadáte overený iPhone so zárukou, ktorý prešiel rukami odborníkov zo SvetApple.sk, určite sa pozrite do nášho e-shopu Loopi.sk. Nájdete tu starostlivo skontrolované zariadenia za výrazne nižšie ceny než pri nových modeloch. 📱
