Budúci šéf spoločnosť Apple, John Ternus, vyslal jasný signál. Aj keď je známy najmä ako človek zodpovedný za hardvér, služby budú v Apple hrať ešte väčšiu rolu.

Podľa informácií z newslettera Mark Gurman z agentúry Bloomberg mal Ternus počas interného stretnutia s zamestnancami otvorene pochváliť tím pracujúci na službách a naznačiť ich ďalšie rozširovanie. To je dôležité najmä preto, že Apple v posledných rokoch čoraz viac stojí práve na tomto segmente.

Od doplnku k hlavnému pilieru

Ešte pred pár rokmi boli služby v Apple skôr doplnkom ku hardvéru, ktorý tvoril väčšinu časť obraty. Dnes však ide paradoxne o jeden z najdôležitejších zdrojov príjmov a spolu s hardvérom vytvárajú miliardové tržby.

Služby ako:

• Apple Music
• Apple Pay
• iCloud
• Apple TV+

sa stali každodennou súčasťou života miliónov používateľov.

Ternus to vo svojom vystúpení vystihol pomerne presne. Opísal, ako počas jedného dňa využíva viacero Apple služieb – od počúvania hudby, cez platby, až po večerné sledovanie obsahu na Apple TV. Práve toto prepojenie je podľa neho najväčšou silou Apple.

Kupujete iPhone s vyššou pamäťou? Vyhadzujete peniaze von oknom, iCloud je oveľa lepšia voľba

Apple ekosystém ako obrovská výhoda

Apple dlhodobo stavia na tom, že jeho produkty spolu dokonale spolupracujú. Hardvér, softvér a služby vytvárajú jeden prepojený celok. A práve služby sú lepidlom, ktoré to celé drží pohromade. Používateľ si kúpi iPhone, no postupne začne využívať aj:

• cloudové úložisko
• predplatné hudby
• platobné služby
• video obsah

Z jednorazového nákupu sa tak stáva dlhodobý vzťah.

Apple Pay ako ukážkový príklad

Jednou z najviac spomínaných služieb bol Apple Pay. Ternus ho označil za perfektný príklad toho, ako Apple dokáže spojiť všetky svoje silné stránky. Platby cez iPhone dnes menia spôsob, akým ľudia nakupujú. A práve v tejto oblasti vidí Apple ešte veľký potenciál. Nie je preto prekvapením, že firma chce v podobných službách pokračovať a ďalej ich rozvíjať.

Tim Cook nastavil smer. Ternus ho nemení

Doterajší CEO Tim Cook výrazne rozšíril služby Apple najmä v období, keď predaje zariadení stagnovali alebo rástli pomalšie. Služby pomohli firme stabilizovať príjmy a zároveň zvýšiť hodnotu jedného zákazníka. Ternus teraz naznačuje, že tento model bude pokračovať. Apple teda nemení stratégiu, ale skôr ju upevňuje. Pre bežného používateľa to znamená jediné: Apple bude ešte viac tlačiť na služby.

Môžeme očakávať:

• nové predplatné služby
• lepšie prepojenie medzi zariadeniami
• viac funkcií viazaných na iCloud
• rozširovanie Apple Pay a digitálnych platieb

Odomykanie tvárou nie je vždy bezpečné. Niektoré mobily oklame aj fotka

Zmení sa Apple pod novým vedením?

Aj keď je John Ternus expert na hardvér, zdá sa, že nebude robiť radikálne zmeny. Apple bude aj naďalej vyrábať špičkové zariadenia, budovať silný ekosystém a rozširovať služby Rozdiel môže byť skôr v detailoch než v samotnej stratégii.

Nástup Johna Ternusa do čela Apple teda zatiaľ neznamená žiadnu revolúciu, skôr medzigenerančú výmenu, ktorá je vzhľadom na vyšší vek Tima Cooka úplne logická. Služby budú rásť. Ekosystém bude ešte silnejší. A Apple bude naďalej stavať na tom, čo mu funguje najlepšie – prepojení hardvéru, softvéru a služieb. Pre používateľov to znamená viac funkcií, ale aj viac predplatného. Nechajme sa teda prekvapiť, čo nám prinesie budúcnosť.