Pri vážnej nehode býva telefonujúci človek v strese a situáciu opisuje nepresne. Dispečer preto často rozhoduje iba podľa hlasu a útržkovitých informácií. V Česku sa to práve mení: zdravotnícki záchranári môžu vidieť scénu ešte skôr, než na miesto dorazí sanitka.
Funkcia Emergency SOS Live Video je podľa oficiálneho oznámenia aplikácie Záchranka dostupná na väčšine českého územia a postupne ju zavádza väčšina zdravotníckych operačných stredísk. Funguje na iPhone 14 a novších modeloch so systémom iOS 18 alebo novším.
Dispečer uvidí ZRANENIE aj rozsah nehody
Nejde o klasický videohovor, ktorý by volajúci svojvoľne spustil. Počas tiesňového hovoru odošle zapojený dispečer do iPhonu žiadosť o zdieľanie živého obrazu. Používateľ ju musí vedome potvrdiť a prenos môže kedykoľvek pozastaviť alebo ukončiť. Odoslať možno aj už vytvorenú fotografiu či video.
Záchranár tak môže rýchlejšie posúdiť krvácanie, bezvedomie, počet zranených alebo rozsah dopravnej nehody. Na základe obrazu vie telefonujúcemu presnejšie vysvetliť prvú pomoc a vyslať vhodné posádky či techniku. Apple upozorňuje, že záchranné služby si môžu zdieľaný obsah uchovať, používateľ však môže žiadosť odmietnuť.
Technológia zároveň odovzdáva presnú polohu zariadenia a pri povolení aj údaje zo Zdravotného ID. Českým pilotným pracoviskom bola Zdravotnická záchranná služba Královéhradeckého kraja. Samotná platforma Záchranka už podľa jej prevádzkovateľa pomohla sprostredkovať približne 300-tisíc tiesňových volaní.
Príde živé video z iPhonu aj na Slovensko?
Krátka odpoveď znie: natívnu funkciu Apple pre slovenské linky 112 alebo 155 zatiaľ nikto oficiálne nepotvrdil. Slovenská stránka podpory síce Live Video SOS opisuje, Apple však zároveň výslovne uvádza, že služba nie je dostupná vo všetkých krajinách a regiónoch. Lokalizovaný návod preto nie je dôkazom jej spustenia.
Dobrou správou je, že Slovensko pripravuje vlastnú cestu. Projekt virtuálnych integrovaných bezpečnostných centier má prepojiť operačné strediská a zaviesť systém LifeX. Materiály prezentované na ITAPA počítajú aj s riešením FlagMii, cez ktoré môže operátor aktivovať živé video z miesta incidentu. Nový systém sa má podľa vyjadrení zástupcov ministerstva vnútra spúšťať začiatkom roka 2027.
FlagMii je však technicky iná služba. Operátor odošle človeku SMS odkaz, ktorý otvorí zabezpečené spojenie bez nutnosti inštalovať aplikáciu. Za nás ide o geniálnu novinku. Kamera v mobile sa z pohodlnej funkcie mení na oči záchranára a môže odstrániť kritické nedorozumenia. Česko ukazuje, že moderná tiesňová linka nemusí byť iba hlasom v telefóne. Teraz bude dôležité, aby Slovensko svoj projekt naozaj dotiahlo a nezostal len na prezentáciách.
Privítali by ste živé video aj na slovenských tiesňových linkách? Napíšte nám svoj názor do komentára na sociálnych sieťach Facebook / Instagram. Tešíme sa na vaše postrehy a názory.
Ak hľadáte overený iPhone so zárukou, ktorý prešiel rukami odborníkov zo SvetApple.sk, určite sa pozrite do nášho e-shopu Loopi.sk. Nájdete tu starostlivo skontrolované zariadenia za výrazne nižšie ceny než pri nových modeloch. Ušetriť môžete stovky eur, no stále získate spoľahlivý iPhone, ktorý vám bude bez problémov slúžiť ešte dlhé roky. 📱
