Počas dnešného rána nám prestal fungovať internet a hoci sme si mysleli, že je problém len lokálne u nás, veľmi rýchlo sme ako prví na Slovensku zistili, že to tak nie je. Na portáli Downdetector.sk bol zaznamenaný prudký nárast hlásení problémov u všetkých troch veľkých operátorov – Slovak Telekom, O2 a Orange, pričom absolútne najviac hlásení mal práve prvý menovaný z nich.

Výpadky začali eskalovať krátko pred od cca 10:00 a do 10:30 počet hlásení prudko vystrelil. V danom čase ešte fungoval (nám v redakcii na severe slovenska) aj mobilný internet, avšak o čosi neskôr nebol k dispozícii už ani ten.

Zasiahnutí sú používatelia mobilných aj pevných služieb, pričom najčastejšie sa sťažujú na:

• žiadny signál,
• mobilný internet nefunkčný alebo veľmi pomalý,
• úplný výpadok (tzv. total blackout).

Najhoršia situácia v západnej časti Slovenska

Podľa mapy živých porúch, ktorá je k dispozícii na stránke downdetector a ktorá ukazuje, odkiaľ sú najčastejšie hlásené poruchy je najhoršia situácia najmä na západe Slovenska. Upozorňujeme však, že problémy môžete mať pokojne aj na východe. Ide len o informácie od postihnutých používateľov:

• Bratislava,
• Trnava,
• Nitra,
• Žilina,
• Martin.

Detailné štatistiky výpadku internetu na Slovensku

Operátor Telekom (Slovak Telekom)

Absolútne najväčší problém má podľa všetkého Slovak Telekom. Počet hlásení prudko narástol po 10:00 a je výrazne vyšší, než u jeho konkurentov.

Najčastejšie problémy:

• Žiadny signál (64 %),
• Total blackout (25 %),
• Mobilný internet (11 %).

• Najviac postihnuté mestá: Bratislava, Nitra, Žilina, Košice, Trnava.

Operátor O2

Výpadky v prípade operátora O2 Slovensko sú o niečo miernejšie ako u Telekomu, no takisto prudké zvýšenie počtu hlásení.

Najčastejšie problémy:

• Žiadny signál (44 %),
• Total blackout (31 %),
• Mobilný internet (25 %).

Najviac postihnuté mestá: Bratislava, Nitra, Zuberec, Levice, Poprad.

Orange

Najnižší počet hlásení v porovnaní so svojimi konkurentmi (Telekom a O2) hlási operátor Orange Slovensko.

Najčastejšie problémy:

• Žiadny signál (78 %),
• Mobilný internet (11 %),
• Total blackout (11 %).
• Najviac postihnuté mestá: Bratislava, Trenčín, Banská Bystrica, Nitra

Niektorí používatelia nahlásili aj výpadky pri hlasových hovoroch a SMS správach, čo naznačuje, že výpadky môžu byť spôsobené problémom so základnými sieťovými komponentmi. Nám napríklad v Žiline o cca 10:40 vypadla aj mobilná sieť (Telekom).

Hoci Wi-Fi prostredníctvom optického kábla prestala fungovať, mobilný internet stále bežal. Po tejto udalosti však prestal fungovať aj mobilný internet.

Aktualizácia: Mobilná sieť medzičasom nabehla a funguje aj mobilný internet (Telekom – Žilina). Štandardná optika však stále nefunguje. Celé to pôsobilo tak, akoby sa operátor pokúšal reštartovať sieť… 

Aktualizácia 2: Mobilná sieť aj domáci internet začali zhruba o 11:20 fungovať. Uvidíme, do akej miery bude pripojenie stabilné, rýchle a či sa výpadok nebude opakovať. 

Čo môže byť príčinou výpadku?

Zatiaľ nie je známy presný dôvod, no možné príčiny zahŕňajú:

• centrálne zlyhanie sieťovej infraštruktúry,
• porucha spoločného uzla/peeringového bodu medzi operátormi,
• zlyhanie DNS serverov alebo BGP routingu,
• vplyv počasia či výpadok napájania v dátových centrách,
• alebo – v najhoršom prípade – koordinovaný kybernetický útok (tento scenár zatiaľ nie je potvrdený).

 Ako postupovať, ak sa vás výpadok týka?

• Nereštartujte opakovane zariadenie, ide zrejme o centrálne zlyhanie.
• Prepnite sa na Wi-Fi (ak máte inú sieť, ktorá funguje).
• Skontrolujte stav na Downdetector.sk alebo sociálne siete vášho operátora.
• Zvážte použitie VPN – niekedy môže obísť problém v domácej sieti.
• Zostaňte pokojní – podobné výpadky sa často vyriešia v priebehu niekoľkých desiatok minút.

Situáciu budeme aj naďalej sledovať a akonáhle sa dozvieme niečo nové, budeme vás okamžite informovať o aktuálnych informáciách.

Nezabudnite tiež na náš SvetApple bazár, v ktorom nájdete viac ako 1 200 inzerátov na rôzne Apple zariadenia. Tie sem môžete pridať úplne zadarmo kliknutím na tento odkaz.