Michael Mathews, IT konzultant z Minnesoty, zažíva nočnú moru každého technologického nadšenca – ukradli mu iPhone. A aj keď to nie je nič príjemné, skutočný problém nastal až po krádeži. Poškodený totiž tvrdí, že mu Apple následne znemožnil prístup k jeho iCloudu, čím prišiel o všetky dáta a kvôli tomu musel zatvoriť svoju technologickú firmu.
Ako píše Appleinsider, celý incident sa odohral počas dovolenky v Arizone. Mathews tvrdí, že zlodej sa dostal do jeho zariadenia, pravdepodobne po odpozorovaní kódu a potom zmenil heslo Apple ID aj tzv. Recovery Key – 28-miestny bezpečnostný kód, ktorý je kľúčom k dátam pri aktivovanej funkcii Advanced Data Protection.
Táto funkcia, ktorú Apple ponúka ako spôsob zvýšenej ochrany citlivých údajov, má jeden háčik – bez Recovery Key nemáte prístup k ničomu. A ak ho stratíte (alebo vám ho niekto zmení), nemôžete urobiť nič. Ani samotný Apple vám nevie pomôcť.
Muž tvrdí, že pre chýbajúce dáta prišiel o technologickú firmu
A presne to sa stalo. Mathews prišiel o viac než 2 TB údajov: fotografie, pracovné dokumenty, účtovné záznamy, dokonca aj informácie o patentoch. Apple podľa neho odmietol akokoľvek pomôcť, hoci sa opakovane obracal na technickú podporu.
„Nešlo len o súbory – išlo o celý môj život,“ tvrdí Mathews. Kvôli strate údajov nemohol pokračovať v podnikaní, stratil klientov a musel firmu ukončiť.
Na Apple podal žalobu. Firma sa zatiaľ nevyjadrila
V žalobe, ktorú podal na okresnom súde v Kalifornii žiada od Apple odškodné vo výške 5 miliónov dolárov. Obviňuje ich zo zanedbania povinností a neprimeranej rigidity systému obnovy účtu. Apple sa zatiaľ k prípadu verejne nevyjadril. Právni experti však upozorňujú, že prípad môže otvoriť diskusiu o rovnováhe medzi bezpečnosťou a prístupnosťou dát pre bežného používateľa.
Nateraz platí jediné – ak používate Apple iCloud s pokročilou ochranou, dajte si veľký pozor, kam uložíte svoj Recovery Key. Pretože ak ho stratíte, môžete prísť o celý digitálny život.
Hľadáte nové Apple zariadenie? Skontrolujte náš SvetApple bazár, v ktorom nájdete viac ako 1 000 inzerátov na rôzne Apple produkty. Tie sem môžete pridať úplne zadarmo kliknutím na tento odkaz.
