Keď vám príde správa s výzvou na zaplatenie, pričom jej súčasťou je aj odkaz smerujúci na neznámu doménu, správnou reakciou je spozornieť, pretože ste možno terčom internetového podvodu. Presne takto vyzerá množstvo útokov, ktoré sa snažia aj z ľudí na Slovensku vylákať prihlasovacie údaje, súkromné informácie alebo čísla platobných kariet a následne ich zneužiť. Niektoré podobné správy však môže posielať aj skutočná zdravotná poisťovňa a presne to sa stalo teraz. Urobila to ale dosť nešťastným spôsobom.
Dôvera využíva pri informovaní o výške odvodov alebo nedoplatkoch špeciálne skrátené odkazy, ktoré vznikajú na doméne dzp.news. Problémom však je, že táto doména sa na prvý pohľad nijako nepodobá na známu adresu dovera.sk. Pre klienta preto neexistuje jednoduchý spôsob, ako ešte pred otvorením odkazu zistiť, že správa pochádza od poisťovne. Môže mať pocit, že mu ju poslal podvodník a vôbec na ňu nereagovať.
Odkaz dzp.news môže byť skutočný, no radšej naň neklikajte
Na problém upozornil portál Živé.sk. Skrátený odkaz podľa jeho zistení presmeruje klienta na obrázok s QR kódom pre platbu, ktorý sa už nachádza na oficiálnej doméne Dôvery. Nejde teda automaticky o podvodnú stránku. To však neznamená, že máte každý odkaz s podobným názvom bezpečne otvoriť. V dnešnej dobe navyše útočníci dokážu aj vďaka umelej inteligencii dokonalo nahradiť stránku poisťovne a QR kód svojim vlastným riešením. Stačí, že si podvodník zaregistruje veľmi podobnú doménu alebo sfalšuje meno odosielateľa. Na mobile navyše ľahko prehliadnete zamenené písmeno či inú drobnú odchýlku.
Najbezpečnejším riešením je SMS nepoužiť ako vstupnú bránu k platbe, ale všetko si overiť v oficiálnej apke alebo na oficiálnom webovom rozhraní internet bankingu. Otvorte si mobilnú aplikáciu Dôvera alebo napíšte adresu dovera.sk ručne do prehliadača a prihláste sa do Elektronickej pobočky, kde už uvidíte všetko potrebné. Tam si následne môžete skontrolovať skutočný stav platieb aj prípadný nedoplatok bez toho, aby ste dôverovali odkazu v správe.
Dodatočnou ochranou môžu byť bezpečnostné funkcie telefónu alebo operátora. Nedá sa na na ne ale úplne úplne spoliehať. Už sme písali aj o službe, ktorá dokáže podozrivý odkaz zablokovať ešte pred načítaním stránky, no legitímnu adresu môže systém výnimočne označiť za rizikovú a nebezpečná nová doména mu, naopak, môže uniknúť.
Poisťovňa problém uznala a zvažuje zmenu
Dôvera už stihla na situáciu zareagovať a vysvetlila, že používanie krátkej domény je jej snahou zmenšiť dĺžku SMS a nasmerovať klienta priamo na konkrétnu službu. Poisťovňa však zároveň uznala, že z adresy nemusí byť na prvý pohľad zrejmé, kto ju prevádzkuje a tento spôsob nie je úplne „šťastný“. Po upozornení médií preto analyzuje zmenu spôsobu, akým odkazy v správach prezentuje.
Zatiaľ nie je rozhodnuté, či doménu dzp.news úplne opustí, nahradí ju adresou v tvare dovera.sk alebo upraví samotné šablóny správ. Dôvera klientom odporúča overovať záväzky cez svoju aplikáciu a Elektronickú pobočku. Problémom je, že nie každý poistenec má tieto služby aktivované, preto SMS naďalej používa.
Samotná Dôvera pred podvodnými SMS varuje
Situácia pôsobí o to zvláštnejšie, že Dôvera už v minulosti na svojom oficiálnom webe radila klientom neklikať na podozrivé odkazy a neposkytovať cez ne osobné ani finančné údaje. Išlo o podvodnú kampaň zneužívajúcu značky zdravotných poisťovní. Ak máte pochybnosti, môžete si správu overiť cez oficiálnu zákaznícku linku Dôvery na čísle 0850 850 850. Telefónne číslo si však vždy vyhľadajte priamo na webe poisťovne, nie v prijatej SMS. Rovnaké pravidlo platí pri bankách, kuriéroch aj štátnych inštitúciách.
Za nás by zdravotná poisťovňa pri platobných správach nemala používať adresu, ktorú bežný klient nedokáže okamžite priradiť k jej značke. Úspora niekoľkých znakov nestojí za narušenú dôveru ani za vytváranie návyku klikať na neznáme odkazy. Dostali ste už podobnú SMS od Dôvery? Napíšte nám na Facebook alebo Instagram.
Ak hľadáte overený iPhone so zárukou, ktorý prešiel rukami odborníkov zo SvetApple.sk, určite sa pozrite do nášho e-shopu Loopi.sk. Nájdete tu starostlivo skontrolované zariadenia za výrazne nižšie ceny než pri nových modeloch. Ušetriť môžete stovky eur, no stále získate spoľahlivý iPhone, ktorý vám bude bez problémov slúžiť ešte dlhé roky. 📱
