Pri telefóne za viac než 2 000 € nechce nikto pri každom otvorení premýšľať, či sa z pántu neozve nepríjemné prasknutie. Presne takú neistotu však vyvolali prípady iPhonu Duo, ktorému sa niektorým majiteľom poškodil vnútorný displej priamo v oblasti ohybu. Nové zistenie naznačuje, že nemusí ísť o chybný návrh všetkých vyrobených kusov.
Čínsky leaker Kang podľa portálu AppleInsider tvrdí, že vyšetrovanie sa sústreďuje na materiál použitý v konkrétnom komponente skladacieho mechanizmu. Súčiastku majú pre Apple vyrábať dvaja dodávatelia a problém sa údajne týka produkcie jedného z nich.
Podozrenie smeruje k materiálu od jedného dodávateľa
To by podporovalo teóriu o chybnej výrobnej sérii namiesto zásadnej konštrukčnej chyby každého iPhonu Duo. Apple má podľa úniku vedieť potenciálne dotknuté zariadenia identifikovať pomocou sériových čísel. Kang však sám upozornil, že nejde o konečný záver vyšetrovania.
Správa nepomenovala dodávateľa ani chybný materiál. Nemožno z nej preto vyvodiť, že za problémom stojí Samsung Display, ktorý dodáva skladací OLED panel, alebo Fine M-Tec, spájaný s komponentmi pántu. Práve Fine M-Tec už skôr zodpovednosť za praskajúce displeje odmietol a pohrozil právnymi krokmi proti nepodloženým obvineniam.
iFixit ukázal, ako môže vnútorná podpera poškodiť displej
Možný mechanizmus poruchy pomáha vysvetliť analýza iFixit. Pri správnom fungovaní sa má stredová podporná časť pri zatváraní posunúť tak, aby vytvorila priestor pre ohýbaný panel. Ak zostane príliš vysoko, jemný displej sa o ňu môže oprieť a poškodiť elektrické spojenie. Výsledkom býva prasklina alebo výrazná svetlá čiara v mieste ohybu.
Ako pripomína aj The Apple Post, pri rozobratí jedného poškodeného zariadenia sa objavila zlomená podporná súčiastka a stopy po tlaku. Je to technicky vierohodné vysvetlenie pozorovaných škôd, stále však nie verejne potvrdená príčina všetkých prípadov.
Verejný zoznam ohrozených iPhonov Duo zatiaľ neexistuje
Apple už priznal, že problém vnútorného displeja zasiahol malý počet zariadení, a dotknutým zákazníkom odporučil kontaktovať AppleCare. Firma však neohlásila zvolávaciu akciu, nezverejnila rozsah sériových čísel a na svojom webe neponúka nástroj, v ktorom by si majiteľ overil rizikový kus. Tvrdenie, že Apple dokáže série interne rozlíšiť, preto zákazníkovi zatiaľ nedáva istotu.
iPhone Duo hlási ĎALŠÍ problém. Pri pánte vzniká podozrivá medzera
Ak pri otváraní cítite nezvyčajný odpor, hrčku alebo počujete chrúmanie, zariadenie ďalej neohýbajte silou. Urobte si zálohu dát, poškodenie odfotografujte a obráťte sa na AppleCare alebo autorizovaný servis. Aj keby sa napokon potvrdila chyba materiálu dodávateľa, voči zákazníkovi za kvalitu hotového výrobku a riešenie reklamácie zodpovedá Apple.
Apple by po ukončení vyšetrovania určite mal zverejniť aspoň jasný spôsob, ako si majitelia overia svoj kus. Interné rozpoznanie chybnej série je dobrý začiatok, no pri takom drahom zariadení nestačí nechať zákazníka čakať, či jeho displej praskne. Kúpili by ste si iPhone Duo aj po týchto správach? Napíšte nám do komentára na Facebooku alebo Instagrame. Tešíme sa na vaše postrehy a názory.
Ak hľadáte overený iPhone so zárukou, ktorý prešiel rukami odborníkov zo SvetApple.sk, určite sa pozrite do nášho e-shopu Loopi.sk. Nájdete tu starostlivo skontrolované zariadenia za výrazne nižšie ceny než pri nových modeloch. Ušetriť môžete stovky eur, no stále získate spoľahlivý iPhone, ktorý vám bude bez problémov slúžiť ešte dlhé roky. 📱
