Apple odstránil z oficiálneho zoznamu aktívnych servisných programov dva, ktoré sa týkali AirPods Pro (1. generácie) a modelov iPhone 12 a iPhone 12 Pro. Oba programy pokrývali špecifické problémy so zvukom a trvali približne tri roky od dátumu predaja zariadenia.
V praxi to znamená, že drvivá väčšina majiteľov týchto produktov už aj tak mimo záruky bola – no teraz ich Apple oficiálne vyradil z podpory. Keďže však ide o staršie produkty, je otázne, či by malo zmysel tento servisný program držať pri živote dlhšiu dobu.
Koniec pomoci pre praskajúce AirPods Pro
Program pre AirPods Pro sa spustil ešte v októbri 2020 po tom, čo používatelia začali hlásiť praskanie, statický zvuk alebo nefunkčné aktívne potláčanie hluku (ANC). Tieto problémy sa týkali prvých jednotiek vyrobených pred októbrom 2020.
Apple vtedy ponúkal bezplatnú výmenu ľavého, pravého alebo oboch slúchadiel – po otestovaní v servise. Pokryté boli všetky prípady do troch rokov od kúpy zariadenia. Pôvodne sa program mal skončiť po dvoch rokoch, no Apple ho neskôr predĺžil.
Dnes je program definitívne ukončený a všetky opravy sa už budú riešiť len v rámci štandardnej záruky (ktorá však už neplatí) alebo plateného servisu.
Rovnaký osud postihol aj iPhone 12 a 12 Pro
Podobne skončil aj servisný program pre iPhone 12 a iPhone 12 Pro, ktorý Apple spustil v auguste 2021. Týkal sa závady na moduli slúchadla, kvôli ktorej telefón nevydával žiadny zvuk pri hovore – pri prijímaní aj uskutočňovaní hovorov.
Problém sa objavil pri kusoch vyrobených od októbra 2020 do apríla 2021, pričom modely iPhone 12 mini a iPhone 12 Pro Max do programu nezahrnuli. Rovnako ako pri AirPods, Apple neskôr predĺžil krytie na tri roky.
Od októbra 2025 sú však všetky tieto zariadenia mimo podpory a výmeny sa už nebudú realizovať.
Čo to znamená pre používateľov
Majitelia týchto zariadení, ktorí ešte stále zaznamenávajú zvukové problémy, môžu využiť platený servis u Apple alebo autorizovaných partnerov. Väčšina kusov však už tri roky od kúpy presiahla, takže bezplatná oprava viac neprichádza do úvahy.
Hľadáte nové Apple zariadenie? Skontrolujte náš SvetApple bazár, v ktorom nájdete viac ako 1 200 inzerátov na rôzne Apple produkty. Tie sem môžete pridať úplne zadarmo kliknutím na tento odkaz.