Mala to byť revolúcia, no dopadlo to úplnou katastrofou. Spoločnosť Apple čelí dôsledkom svojich rozhodnutí z minulosti, kedy chcela zákazníkom poskytnúť jedinečný zážitok pri písaní pomocou prelomovej „butterfly“ klávesnice. Tá vymenila klasický „nožnicový“ systém za „motýlí“ systém a ponúkala nižší zdvih. A hoci to znelo v marketingových materiáloch fascinujúco, prax ukázala ničo celkom iné.
Dizajn butterfly klávesnice, ktorá bola zavedená v rokoch 2015 a používala sa až do roku 2019 bol mimoriadne problematický. Stretnúť ste sa s ňou mohli v rôznych MacBookoch a okrem toho, že sa na nej vôbec nepísalo tak dobre, ako na nožnicovom systéme a z nášho subjektívneho vnímania bola aj citeľne hlučnejšia, zákazníkom pravidelne spôsobovala obrovské množstvo problémov.
Apple vyrobil hroznú klávesnicu. Sám si to pomerne rýchlo priznal
Klávesnica sa napríklad často zasekávala, nakoľko unikátny mechanizmus, ktorý bol extrémne náročný na miesto spôsoboval, že ak sa vám medzi klávesu a hliníkové puzdro počítača dostala omrvinka, prach alebo akákoľvek iná nečistota, daná klávesa sa prestala vracať a neponúkala spätnú väzbu. Niekomu to znemožňovalo písanie, iní z týchto dôvodov mali problém s pravidelným zadávaním tých istých znakov.
Apple pomerne rýchlo uznal, že táto cesta nebola správna a už po štyroch rokoch sa vrátil k nožnicovému systému klávesnice, ktorý bol k dispozícii dlhé roky predtým a dnes si ho opäť užívame prakticky od roku 2019.
Ako ale upozorňuje portál 9to5mac, Apple už v tom čase s klávesnicou napáchal škody, za ktoré s odstupom času musí zaplatiť nemalé peniaze.
Apple zaplatí zákazníkom až 360 € za svoju hroznú klávesnicu
Po rokoch sťažností sa nakoniec v roku 2022 dosiahla dohoda o urovnaní, podľa ktorej Apple vyplatí približne 50 miliónov dolárov poškodeným zákazníkom.
Táto suma však nie je určená pre každého – pokrytie sa týka len niekoľkých štátov USA, z ktorých sa ľudia zapojili do veľkej žaloby. Na Slovensku teda máte smolu, aj keď ste so svojou klávesnicou mohli mať všetky vyššie opisované ťažkosti.
Dôležité je tiež podotknúť, že kompenzácia 395 $ (cca 360 €) nebude pripísaná na účet každému. Mnohí zákazníci dostanú podstatne nižšiu čiastku v závislosti od toho, koľkokrát so svojim počítačom Mac kvôli problematickej klávesnici navštívili servis.
- 395 $ (360 €) – 2 a viac výmen vrchného krytu MacBooku
- 125 $ (114 €) – 1 výmena vrchného krytu MacBooku
- 50 $ (46 €) – za výmenu krytov klávesov
Hľadáte nové Apple zariadenie? Skontrolujte náš SvetApple bazár, v ktorom nájdete viac ako 1 000 inzerátov na rôzne Apple produkty. Tie sem môžete pridať úplne zadarmo kliknutím na tento odkaz.