Slováci čoraz viac nakupujú na internete a hoci možno nevedomky, často sa stávajú obeťami manipulatívnych praktík niektorých online predajcov. Aj to je dôvod, pre ktorý od 1. júla 2024 začne v našich končinách platiť nový zákon o ochrane spotrebiteľa, ktorý sa ich pokúsi v čo najväčšej miere eliminovať. Informuje o tom portál Teraz.
Tento nový zákon je reakciou na čoraz častejšie prípady podvodných praktík s cieľom zvýšiť transparentnosť digitálnych trhov. Novela napríklad vyžaduje, aby online platformy, ako sú Kaufland Online trhovisko, Allegro či Vinted jasne uvádzali, či je predajca obchodník alebo fyzická osoba. Je v tom totiž obrovský rozdiel, na ktorý si treba dávať pozor. Pokiaľ je predajcom fyzická osoba, na zákazníka sa nevzťahujú spotrebiteľské ochranné predpisy.
Ďalšou zaujímavou novinkou je povinnosť online trhov informovať spotrebiteľov o hlavných parametroch, ktoré určujú poradie produktov vo výsledkoch vyhľadávania.
Aby sme to lepšie vysvetlili, zákon sa tým snaží dosiahnuť, aby boli platené reklamy na online trhoviskách zreteľne označené ako „premium“ alebo „sponzoring“. Zákazníkov to má ochrániť pred častými skrytými reklamnými praktikami, ktoré môžu využívať online trhoviská.
Už žiadne falošné recenzie. Hrozí za ne pokuta!
Pokiaľ často nakupujete online, určite ste sa už stretli s podozrivými recenziami produktov. Nie je to nič nové a e-shopy si ich buď dávajú písať sami, alebo jednoducho niekomu zaplatia, aby ich na ich platformu pridával. Aj tohto konania sa však nový zákon o ochrane spotrebiteľa výrazne dotkne.
Spotrebiteľské recenzie od 1. júla 2024 podliehajú prísnejšej regulácii. Obchodníci musia dokázať, že recenzie pochádzajú od skutočných zákazníkov a nenapísali si ich sami. Toto opatrenie má za cieľ eliminovať falošné hodnotenia a zvýšiť dôveru v recenzie produktov.
Pri porušení nových pravidiel hrozia obchodníkom vyššie pokuty, pričom ich výška bude závisieť od obratu za predchádzajúci rok. Zaujímavým prvkom je možnosť vyhnúť sa sankciám prostredníctvom inštitútu dobrovoľného opatrenia. Obchodník v rámci neho písomne vyhlási, že už nebude porušovať zákon a vykoná nápravu smerom ku poškodeným zákazníkom. Tieto nápravné kroky má vyhodnocovať Slovenská obchodná inšpekcia.
Nový zákon predstavuje dôležitý krok smerom k spravodlivejšiemu a bezpečnejšiemu online nakupovaniu. Spotrebitelia môžu očakávať vyššiu ochranu a transparentnosť, čo by malo prispieť k lepšiemu zážitku z nakupovania na internete.
Hľadáte nové Apple zariadenie? Skontrolujte náš SvetApple bazár, v ktorom nájdete viac ako 1 000 inzerátov na rôzne Apple produkty. Tie sem môžete pridať úplne zadarmo kliknutím na tento odkaz.